一、基础网络状态检测
1.1 联系运营商查询
1.2 测试公共网络连接
二、服务器状态实时查询
2.1 官方公告栏检索
2.2 第三方状态监测平台
三、客户端配置优化
3.1 网络协议重置
3.2 防火墙/杀毒软件设置
四、路由器与设备设置
4.1 路由器固件升级
4.2 跨平台设备验证
五、高级故障排除
5.1 网络诊断工具使用
5.2 客户端文件完整性检查
【常见问题解答】
Q1：如何确认是否是个人网络问题
A：使用手机热点连接电脑测试，若正常则需排查本地网络设备。
Q2：防火墙误拦截如何处理
Q3：路由器设置需要哪些具体操作
Q4：IPv6连接失败怎么办
Q5：游戏客户端版本过低会引发问题吗
Q6：错误代码1002具体指什么
A：通常表示网络连接超时，需检查网线插拔状态或更换网线。
Q7：杀毒软件拦截如何处理
Q8：服务器维护期间如何获取通知
