一、登录账号与进入管理页面
1.1 打开游戏客户端后，在主界面顶部找到"我的DNF"入口
1.2 点击进入个人中心后选择"账号管理"模块
1.3 在账号管理页面底部找到"违规记录查询"按钮
（操作要点：部分版本需先开启账号安全验证功能）
二、查看禁言记录的具体步骤
2.1 点击违规记录查询后，系统会自动跳转至官方查询系统
2.3 选择查询时间范围（最近30天/最近3个月/全部记录）
2.4 系统将生成包含违规时间、违规类型、处理结果的详细列表
（特别说明：系统显示的违规类型会对应不同颜色标识）
三、处理异常禁言情况的技巧
3.1 若发现记录异常，可点击"申诉处理"按钮提交材料
3.2 需上传最近3次登录的战斗录像（建议录制时长≥2分钟）
3.4 对处理结果有异议时，可申请升级至"游戏体验专员"通道
四、预防性操作与账号维护
4.1 定期检查账号安全设置（建议每月进行一次全平台验证）
4.2 重要道具建议开启"双因子验证"保护
4.3 避免使用公共WiFi进行游戏登录操作
4.4 关注官方公告获取最新防封措施（每周三/五更新）
【相关问答】
Q1：如何判断禁言是否属于误操作
Q2：禁言记录查询需要消耗游戏道具吗
Q3：被禁言期间如何与客服沟通
Q4：禁言时长如何计算
Q5：账号同时被多个服务器禁言怎么办
Q6：如何避免敏感词导致的误封
Q7：禁言记录保存期多久
A7：系统保留全部违规记录3年，期间可随时查询历史数据。
Q8：国际服与国服的禁言处理流程差异
