1.1 检测本地网络状态
1.2 测试其他在线服务
二、客户端异常处理
2.1 强制重启游戏进程
2.2 检查启动配置文件
在安装目录的Config文件夹中创建新配置文件,设置参数:
Memory 4096(内存限制)
Resolution 1920x1080(分辨率适配)
Antialiasing 4(抗锯齿等级)
三、服务器状态确认
3.1 官方公告查询
3.2 负载监控工具使用
四、本地缓存修复
4.1 完整验证安装包
4.2 手动清理缓存文件
删除以下目录内容(保留子文件夹):
%localappdata%\Riot Games\DDA
%appdata%\Riot Games\DDA
%temp%\Riot Games
五、账号安全检测
5.1 交易权限验证
5.2 邮件验证处理
六、版本同步更新
6.1 自动更新设置
6.2 手动下载补丁包
七、硬件兼容性检测
7.1 显卡驱动更新
7.2 内存泄漏测试
八、终极解决方案
8.1 客服工单提交
在官网提交工单时需包含:
错误代码(从客户端错误日志获取)
日期时间戳(精确到毫秒)
8.2 服务器日志分析
常见问题解答:
无法登录拍卖行是否影响装备交易
答:仅影响拍卖行功能,跨行交易仍可通过交易行完成。
交易失败提示"系统繁忙"怎么办
客服响应时间多长
能否远程协助修复
答:需通过官方验证工具授权,建议先自行完成基础排查。
服务器维护期间如何获取补偿
答:维护补偿在次月10号前发放至游戏内邮箱。