二、强制解除普通仓库锁的实操流程
三、安全锁解除的特殊处理方式
当触发安全锁时需执行以下步骤:
四、预防性设置与风险规避
【常见问题解答】
仓库锁提示"资产异常"如何处理
答:需通过邮箱提交近期交易记录,配合客服完成资金流向核查。
能否通过修改登录密码解除仓库锁
答:仅能解除普通封禁,安全锁需额外验证设备信息。
账号异地登录导致锁仓怎么办
答:需提供近期所有登录地点证明,包括IP地址查询报告。
仓库封禁期间如何领取邮件奖励
答:需先解除仓库锁,部分邮件奖励可申请补发。
安全锁处理失败如何补救
答:联系客服升级处理,需补充完成人脸识别或银行账户验证。
能否委托他人代申诉
答:需本人操作验证流程,代申诉材料无效。
仓库锁解除后是否影响装备继承
答:不影响,但需重新绑定装备安全属性。
重复触发锁仓如何加快处理
答:提交账号安全承诺书并签署电子协议可加速审核。