登录游戏客户端,点击主界面右上角"安全中心"
选择"密保验证"进入设置页面
输入账号密码后选择"修改密保"
根据提示完成原密保问题验证
新增3个密保问题(问题类型包含数字、地点、人物)
绑定已验证的手机号码(需开通短信服务)
二、密保问题修改技巧
地点选择技巧:优先使用家乡、学校、工作单位等真实信息
密保生效时间:修改后需等待15-30分钟同步至游戏系统
三、手机验证码验证
激活验证方式:进入安全中心→验证码设置→开启短信验证
验证码接收时间:发送后5-10秒到达(具体取决于运营商)
验证码有效期:2小时内有效,超时需重新发送
常见问题处理:
网络问题:检查手机信号强度
短信屏蔽:确认未开启防火墙设置
账号锁定:连续失败3次触发冻结
四、辅助设备验证设置
支持设备类型:安卓/iOS手机、Windows/Mac电脑
绑定步骤:
设备登录官方验证平台
输入游戏内验证码
选择设备类型完成绑定
双因素验证:
主设备(手机)+ 备用设备(电脑)
设置验证码有效期(建议15分钟)
五、特殊情况处理方案
密保问题遗忘:
提交客服工单(需提供3次验证记录)
实体身份证验证(需邮寄至官方地址)
账号异常:
挂机满24小时解除临时锁定
通过安全邮箱验证(需提前绑定)
辅助设备失效:
重新绑定新设备
恢复出厂设置后重连
相关问答:
密保验证未生效怎么办
能否用他人手机进行验证
答:需提前完成设备绑定,每次验证需输入该设备验证码。
密保问题修改后如何验证
答:修改后需连续登录游戏完成3次日常任务,系统自动完成验证。
辅助设备验证失败常见原因
答:包括设备未联网、验证码过期、设备信息不匹配。
账号被冻结如何恢复
答:需通过安全邮箱验证或提交身份证正反面照片。
能否同时开启多种验证方式
答:最多支持手机+电脑双设备验证,密保问题单独设置。
密保问题设置有什么注意事项
答:避免使用纯数字问题,应包含个人信息特征。
验证码收不到短信怎么办
答:检查手机号码是否正确,确认未设置短信拦截软件。