登录国服官网
打开17173游戏官网或客户端,使用需要申诉的账号登录游戏
进入账号中心
点击顶部菜单栏"我的dnf"按钮,选择"账号设置"选项
调取改名记录
在账号设置页面找到"改名记录"模块,查看违规改名历史
提交申诉材料
点击"申诉处理"按钮,填写包含:
原始账号截图(需包含游戏内ID)
修改前后的交易记录证明
遭遇违规的具体时间节点
等待系统审核
提交后需等待3-7个工作日,审核通过后可恢复原始名称
二、他人账号违规举报流程
进入举报专区
在游戏内点击"帮助中心"→"用户举报"→"账号违规举报"
选择举报类型
勾选"名称含有敏感信息"或"恶意仿冒他人账号"等对应选项
填写举报信息
必填项包括:
被举报账号ID
违规行为截图(需包含游戏内头像与部分界面)
证据链说明(如历史交易记录、聊天记录)
提交并验证
完成信息填写后需进行手机验证码确认
审核结果反馈
系统将在24小时内完成处理,通过后违规账号将收到封禁通知
三、处理时效与注意事项
审核周期说明
名字恢复限制
同一账号半年内累计申诉不超过2次,超出次数需等待90天冷却期
证据有效性要求
需提供游戏内截图(含时间戳水印)或官方交易记录作为证明
处理结果查询
【常见问题解答】
Q1:举报他人名字需要实名认证吗
A:需完成游戏内手机验证,部分敏感举报需补充身份证信息
Q2:改名申诉被拒如何处理
A:可提交补充证据至客服邮箱,邮件需包含账号ID与处理编号
Q3:举报成功后如何确认封禁生效
A:违规账号登录时将显示"账号异常"提示,封禁期间无法登录
Q4:仿冒他人名字的界定标准是什么
A:需同时包含原账号50%以上字符+相同游戏内ID+相同头像
Q5:举报期间账号被他人修改怎么办
A:立即通过游戏内"账号异常"通道申诉,需提供修改时间戳
Q6:国际服与国服举报流程是否相同
Q7:举报虚假信息会有连带责任吗
A:经查实为恶意举报将面临3-7天游戏禁言处罚
Q8:名称恢复后是否保留历史等级
A:恢复原始名称后所有等级与装备保留完整,不会清空数据