二、15天封禁期的触发条件
符合以下任一条件将触发15天封禁：
单日累计违规次数达3次（如重复举报他人）
连续7天出现异常登录记录（异地登录+异常操作）
被系统判定为非正常游戏行为（如刷图卡顿超阈值）
三、15天后处理结果的判断标准
解封与否取决于三个核心参数：
违规行为严重程度：卡屏行为与外挂行为的处理逻辑存在本质差异
账号历史记录：有前科者封禁权重提升30%
四、有效规避永久封禁的三个技巧
定期清理异常登录记录（建议每周1次）
避免使用第三方加速工具（包括修改器类软件）
遇到卡屏时立即停止操作并截图举证
五、争议性封禁的处理流程
对存疑封禁可启动以下申诉通道：
官方邮箱申诉（需提供登录日志截图）
官方论坛专属板块提交（需绑定手机验证）
联系客服400-800-8866（工作日9-18点）
基础违规行为（如卡顿）自动解封
安全类违规（盗号）直接永久封禁
平衡破坏类违规（刷材料）视情节升级
前科账号处罚权重自动提升30%
新增违规类型（2023年9月后）强制永久封禁
【常见问题解答】
Q1：15天封禁期间能否使用账号
A：封禁期间无法登录，但装备与材料会保留。
Q2：如何确认违规类型
A：封禁邮件会标注具体违规原因，可凭此查询处理标准。
Q3：解封后是否影响装备
A：不影响，但部分特殊道具可能被回收。
Q4：异地登录会被封吗
A：单日3次异地登录将触发15天封禁。
Q5：外挂关联如何处理
A：直接转为永久封禁，无申诉可能。
Q6：卡屏举报有效吗
A：需提供完整录像（含时间戳），否则可能无效。
Q7：账号被封期间能退款吗
A：无法退款，但可凭封禁记录申请补偿。
Q8：如何预防永久封禁
A：定期清理登录记录，避免使用第三方工具。
