1.1 常见触发场景
账号异常登录（异地登录/频繁切换设备）
支付密码错误超过3次
第三方应用异常授权
网络环境不稳定（公共WiFi/弱信号区）
1.2 系统保护机制说明
二、手机端设置排查流程
2.1 调整系统权限管理
进入手机【设置】→【应用管理】→【DNF】
开启【存储权限】和【摄像头权限】
禁用【后台运行】但保留【省电优化】
2.2 重置设备生物识别
拨号界面输入*6485*
选择【生物识别重置】
重启设备后重新绑定指纹/面部识别
三、游戏内安全中心操作指南
3.1 安全模式解除步骤
打开游戏主界面→【安全中心】
选择【安全验证】→【二维码验证】
输入验证码并点击【解除保护】
3.2 验证码获取渠道
游戏内邮件（需绑定邮箱）
安全中心APP推送通知
官方微信公众号验证入口
四、异常情况处理方案
4.1 邮箱验证失败处理
检查邮箱是否开启垃圾邮件过滤
验证码有效期为15分钟
联系客服发送备用验证码
4.2 第三方设备干扰排除
断开蓝牙连接（耳机/手环）
卸载非官方外接设备管理软件
重置手机NFC模块
【常见问题解答】
Q1：安全模式解除后是否需要重新验证
Q2：如何防止误触安全模式
Q3：海外区账号如何处理安全验证
Q4：安全模式影响游戏功能吗
Q5：安全中心APP如何下载
Q6：生物识别设置失败怎么办
A：尝试更换指纹/面部识别区域，确保设备传感器无遮挡物。
Q7：安全模式解除后多久生效
A：操作完成立即生效，但需等待系统同步（通常1-3分钟）。
Q8：账号被盗后如何应急处理
