1.1 信号强度与带宽测试
1.2 多设备交叉验证
二、游戏客户端兼容性优化
2.1 系统版本匹配要求
2.2 资源占用率监控
关闭后台流媒体应用（如B站、抖音）
禁用非必要后台进程（显卡驱动服务、云盘同步）
调整显卡渲染模式为"性能优先"
三、账号状态与安全验证
3.1 风险等级排查
登录官网安全中心查看账号风险等级，若显示"异常登录"需立即：
① 修改绑定手机号（需验证原机号短信验证码）
② 重置密码（需原密码+安全邮箱验证）
③ 检查是否开通二次验证
3.2 活动与补丁更新
是否完成"新版本准备包"领取
是否已处理"时空回溯"活动未提交的装备
是否更新至最新补丁包（v119.2.0）
四、服务器状态与维护公告
4.1 实时状态查询
访问官网"服务状态"页面，注意区分：
普通维护（提前2小时公告）
紧急维护（无提前通知）
节日特护（持续12小时）
4.2 异常登录申诉流程
若账号被错误锁定，需通过以下步骤申诉：
① 登录国服通行证官网
② 进入"账号服务"-"申诉通道"
③ 提交以下材料：
近30天登录IP地址记录
设备MAC地址截图
账号创建时间证明
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