1.1 游戏内违规记录查询
1.2 官方渠道核查入口
二、核查流程与申诉技巧
2.1 违规申诉材料准备
申诉需提供以下关键证据:
3小时内游戏内录像(可通过"回放"功能导出)
第三方平台检测报告(如VAC反作弊系统截图)
同局玩家聊天记录(证明非本人操作)
2.2 申诉处理时间节点
三、违规预防与日常维护
3.1 操作行为规范
避免在以下场景触发系统判定:
连续5次未击杀对手但存在移动轨迹异常
同一地图重复出现相同弹道轨迹
突然切换视角导致击杀位置不符合物理规律
3.2 设备安全防护
定期检查以下风险点:
游戏客户端版本更新至最新补丁(每月第2周周二维护后)
网络环境稳定性(推荐使用5GHz Wi-Fi或专线)
外设设备授权管理(关闭非官方外接设备)
四、违规处理后的注意事项
4.1 封禁状态确认
封禁期间可通过官网"账号状态查询"功能验证封禁类型:
暂时封禁:显示解封倒计时
永久封禁:显示"账号已注销"提示
4.2 账号继承申请
原账号绑定身份证正反面照片
近半年游戏消费记录证明
账号创建时间与实名认证时间一致性证明
【常见问题解答】
Q1:如何获取违规事件处理编号
Q2:外挂检测报告如何获取
Q3:异地登录触发警告如何处理
Q4:封禁期间是否影响皮肤交易
A:封禁期间账号处于冻结状态,无法进行任何交易操作。
Q5:举报他人外挂的有效证据有哪些
A:需提供:
15分钟以上连续录像(含举报人操作界面)
第三方外挂检测软件截图
被举报人账号历史违规记录