二、四步完成实名认证全流程
登录游戏主界面,点击右下角【我的】进入个人中心
选择【实名认证】选项,输入身份证号码(需18位数字)
提交后系统自动生成动态二维码,用户需在30分钟内完成线下验证
验证通过后系统自动分配认证等级,建议同步开启登录保护功能
三、常见认证失败场景解决方案
人脸识别不通过:建议使用自然光环境,保持头部居中且无遮挡
四、提升认证通过率的实用技巧
提前准备身份证正反面电子版,避免临时拍摄模糊
人脸识别时保持与镜头距离50cm,避免因角度问题导致识别失败
五、认证后的账号安全维护
完成实名认证后,用户可开启【安全中心】里的三项核心防护:
异地登录预警:设置3个常用登录地点,异常位置触发短信提醒
双因素验证:绑定手机号接收6位动态验证码(每日可生成20次)
账号锁定阈值:设置连续登录失败5次自动锁定(30分钟恢复)
【常见问题解答】
Q1:未成年人如何完成实名认证
A1:需由监护人持身份证原件至线下营业厅办理辅助验证
Q2:海外用户如何提交身份证信息
A2:可提供护照扫描件+居住地公证文件,经客服人工审核后生效
Q3:认证后能否修改身份证号
A3:需重新发起认证流程,旧认证等级权益将暂时失效
Q4:人脸识别失败后如何补救
Q5:认证等级与游戏内特权具体有哪些
Q6:认证期间是否影响正常游戏
Q7:手机号更换后认证会失效吗
A7:需在【安全中心】更新新号码,系统自动同步验证状态
Q8:如何查看认证进度