一、门店分布与覆盖范围
二、产品特色与潮流趋势
三、购物攻略与会员福利
四、售后服务与体验优化
五、品牌文化与社会责任
【常见问题解答】
Q1：如何查询最近门店的营业时间
Q2：儿童鞋码与成人鞋码的换算标准是什么
Q3：会员积分兑换有效期多久
A3：自生成之日起3年内有效，每年12月31日清零。
Q4：旧鞋回收是否需要额外付费
A4：回收后自动折现至账户，单次最高抵扣200元。
Q5：联名款是否支持定制服务
Q6：线上订单能否线下退换
A6：需提供订单编号，线下退换享优先处理通道。
Q7：门店是否提供免费清洗保养服务
A7：经典款鞋履每年2次免费保养，超出次数按成本价收费。
Q8：如何参与品牌公益活动
A8：消费时勾选捐赠选项，每笔订单自动生成公益证书。