【账户状态核查流程】
登录状态异常是常见诱因，需重点检查：
账户是否处于正常登录状态（非强制下线）
是否触发封禁机制（需通过客服核实）
跨平台登录是否导致数据冲突
是否处于未成年人保护时段
【活动参与规则解读】
荣誉点获取存在以下特殊限制：
新手保护期（前3天）仅限基础任务
跨服竞技场每日限领1次
礼包领取需满足段位要求（MVP以上）
限时活动需在倒计时结束后30分钟内完成
【客户端版本与缓存修复】
系统版本差异可能引发数据读取错误：
下载最新客户端（当前v9.8.7版本）
清理缓存文件（路径：C:\CF\cache）
重置游戏设置（设置-重置）
修复MOD冲突（关闭第三方插件）
【官方渠道验证机制】
当常规排查无效时，建议通过以下途径验证：
官方论坛"问题反馈"专区提交截图
微信公众号菜单栏"客服"在线申请
拨打400-919-9199转人工服务
查看游戏内公告栏的补偿说明
相关问答：
荣誉点有效期多久
答：未兑换的荣誉点永久有效，已兑换的礼品按对应规则使用。
跨平台登录会影响累计吗
答：同一账号不同设备登录不影响，但需确保网络环境一致。
如何查看已参与的活动记录
答：在游戏内"荣誉商城"界面点击"历史记录"即可查询。
被封禁期间能否申诉
答：需在封禁生效后48小时内提交身份证明文件。
限时活动中断后能否补领
答：仅限活动结束前30分钟内未领取的用户，逾期不可补发。
荣誉点兑换比例如何
答：1点=10游戏币，每日上限兑换5000点。
是否有荣誉点获取上限
答：当前版本无明确上限，但超过每日50000点需手动清空。
跨服活动能否获得双倍荣誉点
答：仅限参与官方组织的跨服竞技活动，普通匹配不享受该福利。
