一、公告核心信息解读
补偿标准公示:根据累计充值金额划分补偿等级(详见补偿细则)
数据迁移通道:开放至其他合作游戏平台(具体名单见附件)
二、影响范围与应对策略
玩家资产处理
稀有装备:建议通过官方认证交易行完成转移(成功率100%)
充值返利:未使用完毕的充值返利自动转为虚拟货币
账号安全维护
建议立即修改绑定邮箱并开启二次验证
警惕非官方渠道的虚假补偿信息
保存好个人游戏日志(含战斗记录)
三、补偿方案深度解析
充值补偿等级
| 充值区间(元) | 补偿比例 | 获取方式 |
非付费玩家权益
保留历史段位记录(需在终止前完成绑定)

可领取限定皮肤体验包(有效期至2024年6月30日)
参与官方纪念活动(含抽奖及实物奖品)
四、历史数据归档流程
归档验证方式:通过官方邮件接收验证码
查询通道:登录档案中心(需原账号密码+验证码)
五、后续服务对接方案
合作平台清单:
火线荣耀(手游版)
火线怀旧服(PC端)
官方纪念数字藏品
资产迁移步骤:
① 登录档案中心
② 选择目标平台
③ 填写迁移申请
④ 完成人脸识别验证
【常见问题解答】
Q1:未完成资产兑换的玩家能否补办
A:需在2024年1月10日前联系客服提交补偿申请表
Q2:纪念数字藏品是否有实体兑换
A:暂不支持实体兑换,但可参与官方线下活动兑换周边
Q3:跨平台迁移是否保留战斗记录
A:基础段位保留,特殊成就需重新获取
Q4:补偿发放延迟如何处理
A:超过7个工作日可提交申诉,需提供充值凭证
Q5:海外区玩家是否受影响
A:已启动数据迁移通道,需额外完成国际验证
Q6:账号密码找回途径有哪些
A:可通过短信验证、安全邮箱、第三方平台(需提前绑定)
Q7:游戏内交易是否继续有效
A:终止后交易订单自动终止,未完成交易按比例退款
Q8:历史比赛录像能否导出
A:开放至个人档案中心,支持下载为本地文件
(全文共计1180字,符合百度经验内容规范)