网络连接测试
检查路由器指示灯是否正常，尝试切换2.4GHz/5GHz频段
连接手机热点时注意设备是否占用全部带宽
设备性能诊断
任务管理器查看CPU/内存占用率，若＞80%需优化后台程序
安卓设备清理存储空间至≥20GB
二、客户端异常处理方案
清理临时文件
客户端重置流程
三、深度修复技巧
系统级缓存清理
Windows：运行cleanmgr清理系统临时文件
资源管理器强制重启
注意：强制结束进程可能导致游戏数据丢失，建议优先尝试正常退出
四、预防性维护指南
定期更新策略
PC端：每周三/五凌晨2点自动更新（需保持网络连接）
设备优化设置
PC端：禁用垂直同步（VSync），分辨率设置匹配显示器参数
安卓端：关闭游戏内动态画质，开启省电模式时禁止自动亮度
【常见问题解答】
Q1：频繁卡屏是否需要更换路由器
Q2：手机版和PC版处理方式有何区别
Q3：游戏内强制退出会损失进度吗
A：PC端不会影响进度条，但安卓端建议优先使用官方退出功能
Q4：蓝屏死机伴随加载卡死如何处理
Q5：使用加速器是否会影响加载速度
Q6：游戏更新后出现异常怎么办
A：卸载后保留原安装目录，手动将新版本文件替换到旧目录即可
Q7：触屏操作卡顿是否影响加载
Q8：云游戏版出现加载异常如何处理
A：联系云服务商检查节点状态，建议切换至最近物理服务器节点