二、兑换前的关键准备事项
三、第三方平台风险提示
四、替代性资产处理方案
常见问题解答：
Q：兑换截止时间是否统一
A：各游戏停服公告会明确标注，通常为停服后90天内。
Q：是否需要提供身份证验证
A：大额兑换（超过500元）需提交实名认证信息。
Q：兑换后能否撤回操作
A：已审核的兑换申请不可撤销，建议确认后再提交。
Q：手机游戏账号能否合并处理
A：需提前通过游戏内绑定功能完成账号合并。
Q：未兑换点券会自动清零吗
A：根据腾讯过往政策，逾期未兑换资产将永久失效。
Q：如何查询兑换进度
A：登录官方资产处理平台，在"我的订单"中查看状态。
Q：境外玩家能否参与兑换
A：需使用中国大陆手机号并完成实名认证。
Q：兑换失败如何申诉
A：通过官方客服通道提交凭证，审核周期约5个工作日。
