二、退会与回归的衔接流程
三、消费记录的存档与使用
四、账号安全的注意事项
五、常见问题与解决方案
退会后能否恢复等级和时间值
退会期间未使用的会员兑换券如何处理
需在退会前或回归后30天内通过「会员中心」兑换使用。
退会是否影响下次登录的验证方式
若退会前未设置手机验证,回归时需重新绑定手机号。
会员记录是否会影响后续充值优惠
会员记录不影响充值活动,但累计消费金额可能影响专属折扣资格。
账号被盗后如何追回会员记录
需提供身份证明和消费记录,通过客服申诉处理。
【相关问答】
退会记录保留多久
永久存档,但数据可能因违规操作被清除。
退会期间如何恢复会员特权
需重新累计在线时长或使用未兑换的会员券。
账号被盗后如何恢复存档
提供身份证明和消费记录,联系客服申诉。
退会是否影响后续活动参与
活动资格与会员记录无关,但消费金额可能影响奖励。
如何查询历史消费记录
在「会员中心」-「消费明细」中查看。
退会前未兑换的会员券会过期吗
有效期延长至下次登录后30天。
长期未登录账号会被强制退会吗
需连续180天未登录才会触发自动退会。
退会后如何避免账号被他人占用
定期修改密码并关闭自动登录功能。