1.1 设备配置与游戏需求不匹配
1.2 内存泄漏引发的系统卡死
二、软件环境异常影响运行
2.1 安装包损坏导致运行异常
2.2 后台进程占用系统资源
三、网络环境不稳定致延迟
3.1 丢包率超过15%的弱网环境
3.2 多设备共享导致的带宽争抢
四、游戏设置不当引发异常
4.1 错误画质配置导致渲染过载
4.2 系统兼容性设置缺失
常见问题解答：
游戏运行时频繁自动退出如何处理
低配手机如何减少卡屏
答：关闭动态分辨率，使用轻量化启动器，开启"后台限制"功能。
游戏内加载进度条卡在99%怎么办
答：关闭所有浏览器标签页，检查是否有下载软件占用带宽。
开启垂直同步后卡屏加重如何解决
游戏中特定地图卡屏频发
答：检查地图版本更新，关闭游戏内第三方加速插件。
网络测速正常但游戏卡顿
答：启用"IP直连"功能，关闭路由器QoS设置。
游戏登录界面卡屏但加载进度条正常
答：重置浏览器缓存，检查输入法键盘占用情况。
游戏运行时蓝屏如何处理
答：收集蓝屏错误代码，更新主板芯片组驱动，禁用超频设置。
