一、账号状态异常导致兑换失败
账号存在违规记录
账号未完成强制登录
二、活动材料不足或配置错误
遗物合成材料缺口
遗物等级配置不符
三、活动时间窗口未开启
活动期间网络拥堵
活动存在冷却限制
四、客户端异常导致中断
协议版本不兼容
本地缓存文件损坏
五、兑换规则理解偏差
遗物类型匹配错误
兑换次数限制未注意
常见问题解答：
Q1：兑换时提示"活动未开启"怎么办
Q2：如何查看已获得的兑换次数
Q3：兑换失败会扣除材料吗
A：未完成兑换前材料不会扣除，建议先确认兑换条件再提交申请。
Q4：兑换进度显示100%但未完成
Q5：如何获取兑换所需特殊材料
Q6：兑换后的遗物如何分解
Q7：兑换失败后多久能重试
A：普通活动1小时冷却，限时活动需等待24小时。
Q8：跨平台账号能否共享兑换次数
