一、卸载前基础准备
1.1 检查当前安装状态
1.2 数据备份确认
二、电脑端卸载操作流程
2.1 Windows系统卸载
打开控制面板→程序→卸载程序
在列表中找到"释厄英雄"相关条目
点击"卸载"按钮并确认
完成后建议手动清理残留文件：
C:\Program Files(x86)\释厄英雄
2.2 Mac系统卸载
点击左上角苹果图标→系统设置→应用程序
在列表中找到游戏条目
清理隐藏目录：
~/Library/Caches/释厄英雄
三、移动端卸载注意事项
3.1 iOS设备卸载
打开设置→通用→iPhone存储空间
选择游戏条目→卸载应用
建议通过iCloud完成备份
重启设备后检查存储空间
3.2 Android设备卸载
进入手机设置→应用管理
找到游戏条目→存储→清除数据
返回主界面重新安装测试
注意区分应用内购与系统级卸载
四、特殊情况处理方案
4.1 残留进程清除
4.2 数据恢复验证
卸载后若发现存档丢失，可通过以下路径恢复：
电脑端：用户文档→My Games
移动端：iCloud Drive→游戏备份
第三方恢复工具需选择经过安全认证的版本
五、安全卸载原则
5.1 防病毒措施
5.2 存储空间优化
相关问答：
Q1：卸载后游戏账号会消失吗
Q2：卸载后如何防止重新安装
Q3：卸载过程中出现蓝屏怎么办
Q4：存档文件在哪里恢复
Q5：卸载后系统变卡怎么办
Q6：如何验证卸载彻底
A：检查应用管理列表无残留条目，运行磁盘检查工具扫描错误。
Q7：卸载期间网络连接受影响吗
A：电脑端不影响，移动端建议关闭Wi-Fi或移动数据。
Q8：卸载后游戏内购买物品怎么办
A：需重新注册账号获取，历史消费记录可通过客服申请补偿。
