选择被举报的账号进行申诉登记,系统将自动调取近30天游戏日志
二、常见举报类型与对应证据准备
重点保存游戏内交易界面截图(包含时间戳和交易双方信息)
针对金币交易需提交银行流水单(需显示游戏内提现时间)
恶意举报类申诉:需收集对方账号异常行为证据
截取对方账号在举报前24小时的登录记录
保存对方账号历史违规记录截图(需显示处理结果)
内容违规类申诉:根据具体违规内容准备对应材料
角色名争议:提供改名申请记录及审核通过截图
道具举报:保存制作过程视频或购买凭证
三、申诉提交的黄金时间与注意事项
申诉提交最佳时间为收到举报通知后24小时内
同一账号每月可提交3次申诉,需间隔48小时
提交申诉后需在3个工作日内补充材料(系统发送补充通知)
四、申诉审核结果与后续处理
审核通过后系统将自动解除处罚(邮件发送处理通知)
审核未通过需在收到通知后5个工作日内补充材料
对处理结果有异议可申请复核(需提交书面说明+新证据)
复核通过后系统将在3个工作日内重新评估
【常见问题解答】
Q1:申诉期间账号是否影响正常使用
A:处理期间账号仅显示"申诉中"状态,不影响登录但无法交易
Q2:如何确认举报是否成立
A:系统会在申诉处理后发送违规认定书,明确违规类型及处罚依据
Q3:申诉失败后是否可以更换申诉理由
A:同一申诉周期内可修改申诉理由,但需重新准备对应证据
Q4:异地登录是否会被系统误判
Q5:如何预防账号被恶意举报
A:定期检查账号登录记录,对陌生IP地址进行申诉反制
Q6:申诉材料是否需要公证
A:普通申诉无需公证,但涉及大额交易需提供银行流水等官方凭证
Q7:申诉成功后如何恢复游戏进度
A:系统将在处理完成后自动恢复所有功能,无需额外操作
Q8:未成年人账号被举报如何处理
A:需监护人协助提交身份关系证明及未成年人保护声明