一、补偿机制触发条件
1.1 官方明确补偿范围
断线发生在牌局倒计时30秒内
系统自动保存进度记录
通过官方客服渠道提交补偿申请
补偿形式包含补偿券（1:1翻倍）及保底道具（随机掉落）
1.2 非法操作无效补偿
二、断线处理流程
2.1 系统自动检测机制
2.2 客服人工审核通道
对于系统未识别的特殊情况，需通过以下流程申请补偿：
① 登录官方工坊提交补偿申请
② 上传以下证明材料：
断线时段游戏日志（需完整）
网络环境检测报告（推荐使用Speedtest）
设备硬件检测截图（显示断线前后的CPU/内存占用率）
2.3 处理时效与结果公示
三、风险预防策略
3.1 网络环境优化方案
推荐使用有线网络连接，避免公共WiFi环境。建议：
设置网络自动重连功能（设置-网络-断线重连）
保持网络延迟低于150ms
定期更新路由器固件（推荐使用DD-WRT系统）
3.2 玩家操作规范
避免在翻牌环节进行其他应用操作
关闭后台占用带宽的程序（如视频直播）
3.3 设备状态监测
定期执行硬件检测（设置-安全中心-硬件检测），重点关注：
网络接口信号强度（≥80dBm）
系统内存占用率（建议≤60%）
网络带宽稳定性（建议≥50Mbps）
相关问答：
Q1：补偿券发放时间
A：审核通过后24小时内发放，补偿券有效期30天。
Q2：保底道具掉落规则
Q3：断线后如何验证系统保存
Q4：境外玩家能否申请补偿
A：需使用中国大陆区网络环境，IP地址异常将导致审核失败。
Q5：补偿金是否影响装备打造
Q6：补偿申请次数限制
A：每月最多可提交3次有效补偿申请。
Q7：断线检测如何识别
Q8：补偿与装备继承是否冲突
A：补偿道具继承不受影响，但保底道具可能存在特殊绑定规则。
